面试要素
事业心责任感20％
好：工作经验丰富，责任心强，自信而又务实，自我评价客观。
                                            15－20
中：有一定工作经验，有一定自信心，不够踏实。10－14
差：工作经验不足，责任心不强，回答华而不实。0－9
第一题为主，首先要对工作要有高度责任心，无论顺利与否；然后要分清工作中的责任，主动负责；三是要善于总结经验教训。

协调沟通能力20％
好：合作意识强，注意协调，沟通方法得当。 15－20
中：有合作意识，注意到协调，懂得一些合作的方法。10－14
差：缺乏合作意识，协调沟通的效果差。0－9
第二题为主，常考工作中的解决矛盾问题。首先有矛盾时要摆正自己位置，服从组织领导；二是分析矛盾，如果是因公而产生矛盾，则要及时诚恳的沟通，自己要做自我批评，同时要坚持原则。如果是私人矛盾，要发扬集体主义精神，把私利放在次要位置，以委婉的方式做好沟通。三是随时注意维护团结，构建和谐。

逻辑思维能力20％
好：思路清晰，条理清楚，逻辑性强，有创新性。 15－20
中：有条理，有主次，有一定逻辑性和分析归纳能力。10－14
差：条理混乱，缺乏逻辑性，缺乏辩证性。0－9
以第三题为主，主要是活动安排，一般分三步。一是计划，写计划书，包括时间、地点、人员分工、活动内容、流程等；二是活动的实施和控制，特别要做好应急预案等；三是完成后的汇报总结，得失等等。

应变能力和情绪稳定性15％
好：对意外事件反应敏捷，处置得当，情绪稳定，承受力强。8－10
中：能处理突发事件，但方法欠妥，效果一般，情绪比较稳定。5－7
差：对意外事件反应迟钝，处置不当，情绪激动。0－4
以第四题为主，处理步骤有：自己要首先冷静下来，然后制止事态的进一步扩大，接着要着力解决矛盾，最后要做好善后工作。车祸、事故、上访等等都是此列。

语言表达能力20％
好：表达准确，简洁大方，流畅得体，无语病。 15－20
中：表达比较准确，不够简洁，有些语病。10－14
差：表达不准确，语言不通顺，说话啰唆混乱。0－9
全过程
举止仪表5％
好：举止文雅，穿着得体，无多余动作。4－5
中：举止不够大方，穿着整洁。2－3
差：举止不恰当，穿着不得体，多余动作多。0－1
全过程