一、2007年1月17日北京边检面试真题

　　1.网络时代，以报纸为代表的传统媒体是否将被淘汰?为什么?

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答题要点】(1)表态：网络媒体方兴未艾，但不会导致传统媒体遭受淘汰。(2)网络媒体存在一些传统媒体所无法拥有的优势(如很强的及时性及互动性)，但也有一些重要的劣势(如阅读困难、消息真实性不足)。(3)与网络媒体相比，以报纸为代表的传统媒体有自己独特的优势：有较强的保存价值、消息真实性比较强、阅读方便、信息网络发达。(4)总结：二者谁也不会替代谁，而会在各自的优势领域中发挥作用，最终会相互借鉴，共同发展。

　　2.如果你是某游乐场管理人员，场内已人满为患，售票处还有很多游客聚集，希望进场，并造成混乱，如何处理?

　　【测评要素】应变能力

　　【答案要点】(1)表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。(2)及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作。(3)做好安全保卫工作，防止出现物品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。(4)做好参观人员控制与分流工作，控制售票处发票速度与数量。(5)向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。

　　3.假如你是一名刚进入公司的新员工，发现有些问题影响公司效率，你会如何做?

　　【测评要素】综合分析能力

　　【答案要点】(1)表态：应当仔细谨慎，妥善处理。(2)作为一名新人，对公司的情况还不够了解，对有些问题的认识还不深刻，故而应当在学习中保持冷静的观察与分析。(3)经过观察与分析之后，如果这些问题确实影响了公司的效率，则首先应当在适当的时间、适当的场合，以适当的方式向主管领导委婉咨询。(4)总结：不会对公司的这些问题大肆宣扬，而应该把握反映的尺寸。

　　4.政府想对下岗工人的生活状况进行调查，时间短，任务重。你是负责人，会如何组织调查?

　　【测评要素】计划、组织协调能力

　　【答案要点】(1)制定详细的调查计划。内容包括调查的时间、地点、对象、调查所采用的方式方法(由于对象是下岗工人，所以网络采访的方式显然不合适，注意可行性)、调查组组成人员。组织调查组成员共同对计划进行研究讨论，之后报领导批准。(2)将调查组成员根据调查需要进行分组，可以设立指挥组、后勤组、调查组、机动组和数据分析组，并分别设立相应的负责人，明确各自职责，责任到人。(3)在调查的过程中，根据实际情况，及时对调查的计划进行相应的调整，确保调查能够顺利进行。(4)在调查结束之后，由数据分析组负责对数据进行汇总、分析，得出结论。(5)在全部工作结束之后，形成完整的调查报告，报请领导审批。

　　二、2007年1月21日北京出入境检验检疫局面试真题

　　1.如果你要到一个教育局挂职，去之前要先对当地的教育情况做一个调查，怎么做?

　　【测评要素】计划、组织协调能力

　　【答案要点】(1)确定调查内容、时间、地点、对象、方式方法。(2)确定调查所需要的人员、经费及其他物品。(3)争取当地有关部门的支持。(4)在调查的实施阶段，应当注意调查的真实性与可信度。(5)对调查资料进行整理与分析，得出结论，形成调查报告。

　　2.如果你负责一个展览活动的现场工作，但是后来的人比预期的人多很多，怎么处理。

　　【测评要素】应变能力

　　【答案要点】(1)表态：工作中碰到这种意外情况，应当迅速、冷静、妥善处理。(2)及时向主管领导汇报情况，请求领导增派人员，支援现场工作(3)做好安全保卫工作，防止展览活动中出现展品丢失、人员安全及其他意外事件的发生。(4)做好参观人员控制与分流工作。

　　3.你在就职的公司制作了一个薪酬标准，领导很满意，有些同事有意见，怎么办?

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答案要点】(1)表态：要冷静分析、妥善处理;处理好同事关系非常重要。(2)对有意见的同事，在做好解释工作的同时，要着重了解他们的意见，征求他们的建议。对于不合理的意见，做好解释说服工作即可;对合理的意见，应当及时汇总，并向公司领导汇报。

　　4.你和领导一起出差，上飞机之后，领导发现一份十分重要的文件忘了带，当场责骂了你，怎么处理?

　　【测评要素】人际协调能力

　　【答案要点】(1)表态：面对批评，做到不与领导当面顶撞、不当面辩解，工作为重。(2)向领导承认错误。(3)在飞机落地后，安排其他同事通过传真的方式把文件的复印件发送过来。(4)总结教训，下不为例。并且不因此事而对领导心怀怨气。