参考答案要点：
一、处理突发事件的基本要求：
迅速控制事态；准确找到症结；果断解决问题。
二、主要方法：
心理控制法；釜底抽薪法；组织控制法。

问题3：知人善任是领导角色重要的内在功能，请结合实际从正反两方面加以阐述。

参考答案要点：
一、称职的领导角色尊重人才、任人唯贤，因而关注人才的吸收和培养，真正了解人才的素质和优缺点，因而用其所长，避其所短。不称职的领导角色谈不上尊重知识和人才，他们对人才一无所知或不甚了了，因而丧失“善任”的前提。
二、人无完人，谁能无过！高山必伴深谷，才能卓著，毛病往往也突出。领导者必须善于任用有缺点的能人，而不能以偏概全。同时，疑人勿用，用人不疑。
三、陈云说过：“在革命队伍里，无一人不可用。对能力一般或能力不强的同志，也应量才任职，做到从事相宜”。

问题4：请你谈谈对“可持续发展”的理解和看法。

提示与追问：
提示：可从“可持续”与发展的关系，不要“竭泽而渔”、“吃祖先饭”、“断子孙粮”等方面着手。
追问：
一、只求发展不讲可持续性的危害是什么？
二、注重可持续性会影响发展的速度吗？

评分参考：
好：能够全面地理解和阐述“可持续性”与发展的辩证关系。论述有深度和自己的独到见解。逻辑性强，思维清晰、严密。
中：基本能够理解“可持续发展”的含义，并能有一定的逻辑和一定深度的论述。
差：思路不清，理解片面，说不清“可持续性”与发展的关系。

四、某省2000年公开选拔副厅级领导干部和高级管理人员面试试题（机关适用）

问题1：对于我省又一次公开选拔领导干部，你有什么想法？
追问：你认为自己能够胜任你所报考的领导职务吗？为什么？
测评要素：自我认知、求实精神

评分参考：
对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述准确，精练。
 

问题2：你认为在西部大开发中陕西省应如何抢得先机，抓住又一次历史赋予的发展机遇？
追问：你认为陕西在西部开发中应解决的当务之急是什么？
测评要素：逻辑思维能力

评分参考：
要想对此问题作出恰当、有理有据的分析，不仅需要严谨、周密和符合逻辑的思维能力，而且需要有对陕西省情和经济发展的深刻认识和思考。

问题3：某地引进一大型外资项目，需用地1000亩，初步谈地价为每亩10万元。后某领导来视察，提出引进外资条件要更优惠些，不料照此谈判，外商反而抛弃十万元前期费用放弃了项目。你怎么看待这件事情？
追问：假如你是该市市长，你将会怎么办？
测评要素：决策能力

评分参考：
一、法制也是投资环境，外商要的是依法办事。按照长官意志随意变更内容，必须造成投资环境不稳定、外商不敢投资。
二、如果该项目对当地经济发展有很大促进作用，应该抓紧制订有关法规，一切依法办事。同时通过各种渠道与外商沟通、解释和协调，争取把该项目拿下来。
三、其他可行的方法。

问题4：为体现“尊师重教”，某市已郑重向市民宣布，要为百户优秀和无房特困教师，集资建造高质量的“园丁公寓”。即将竣工时发现，不仅部分建房款项有被挪用之嫌，且工程基础质量也存在隐患问题。教师节快到了，这是承诺乔迁新房的最后期限。假如你是分管此项工作的领导，你会怎么办？
测评要素：应变能力、决策能力

评分参考：
一、首先迅速组织专业人员调查研究、分析判断工程质量问题的严重性，分析事故原因，追究工程承建责任，积极采取补救措施。如无法补救，坚决拆除重建。
二、同时组织有关部门人员参加的工作组对集资款项的使用情况进行审计，追究责任人，并通过各种渠道筹集资金弥补缺额款项，按照有关规程，加强工程的监督和管理。
三、向新闻媒体公布事实真相，并通过媒体向集资教师和全市人民公开道歉，承诺新的入住期限，细致地做好教师的工作。
四、认真总结经验教训，杜绝类似事件的发生。
五、除上述外，其他更有利于解决问题的办法。

问题5：为借鉴先进发展经验，省有关部门决定联合对沿海地区做一次全方位的综合考察调研活动。假如省里决定由你牵头组织实施，你会怎样行动？
追问：你认为调研过程中可能会遇到哪些困难，你怎么解决？
测评要素：组织协调能力

评分参考：
    本题的关键不在制订计划，而应明确解说出行动的具体过程和遇到问题所采取的解决方法。特别是观察考生的回答能否体现出他的组织协调能力。

问题6：你认为今天的面试多大程度上反映了你的实际水平？你还有什么需要说明的？
测评要素：自我认知、求实精神

评分参考：
一、非常清楚地认识到自己的长处和不足，对自己努力方向有足够的了解和准确的把握。
二、能够客观自信地评价自己的表现，态度诚恳、务实

问题1：据我们所知，这次公开选拔竞争很激烈，你有没有信心在竞争中成功？

追问：假如竞争成功，你有什么打算？

测评要素：自我认知、求实精神

评分参考：

对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述准确，精炼。

问题2：有人认为：中国儒家文化讲“学而优则仕”，所以，中国出不了大企业家；美国文化主张“学而优则商”，因此出现了许多著名企业家。请问，你对此有何看法？

测评要素：逻辑思维能力

评分参考：

不同国家、不同历史时代的不同的文化和价值导向，会产生不同的社会现实。社会的发展需要“优则仕”，也需要“优则商”，而要实现这个过程，必须从大环境、从制度入手，从加快经营管理者的职业化、市场化等方面入手。

问题3：企业的合并重组已成为世界产业发展的主流。假如一个新企业是由几个企业合并而来的，前任负责人没有解决好一盘散沙的问题。现在由胸接替前任工作，你会怎么做？

测评要素：决策能力

评分参考：

     一盘散沙不是企业合并的必然结果，有可能是制度上的问题，必须用管理过程、内

容等新的组织制度来解决。同时要树立统一的组织目标和方向，建立责、权、利相统一的

组织中层管理队伍等，使合并重组后的组织迅速健康发展，取得成功。

问题4：你作为副职代表正职在全体职工大会上作年终总结报告，正当你讲得兴高采烈时，突然有一名职工站起来，大声列举出单位存在的种种问题，并指责你们的报告总是报喜不报忧，赢得场下职工一片唏嘘声。此时，你怎么办？

测评要素：应变能力

评分参考：

    作为领导干部应具备把握各种突发事件的能力。本题中考生应迅速分析出当时的情况，

了解职工的思维脉络，控制、引导会议的进行方向。无论采取什么措施，只要考生的反应适

当、有效均可。

问题5：假如你单位准备对职工晋升和福利待遇等方面的一些制度进行较大力度的改革，但估计这项改革出台后，会遭到大多数人的反对。如果由你负责此事，你会怎样将这个问题处理好？

测评要素：组织协调能力

评分参考：

首先明确此项改革是否必须进行。如果是，不能因为有阻力或不同的意见而改变，问题的关键是如何推进改革，取得群众的理解、支持和参与。加强对改革意义的宣传教育工作，是成功的前提。在改革过程中，分清长期目标和近期规划，并根据群众的承受力来掌握改革的力度和进度，做到循序渐进。

问题6：面试就要结束了，你还想对我们说些什么吗？

追问：假如我们认为你今天的表现不能胜任你所报考的职位，你还有什么要说的？

测评要素：自我认知、求实精神

评分参考：

一、非常清楚地认识到自己的长处和不足，对自己努力方向有足够的了解和准确的把握。

二、能够客观自信地评价自己的表现，态度诚恳、务实。